Vrátenie tovaru

Máte právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní bez uvedenia dôvodu. Lehota na odstúpenie od zmluvy začína plynúť dňom, keď ste vy alebo vami určená tretia osoba (iná ako dopravca) prevzali tovar do fyzického držania.

Postup pri odstúpení od zmluvy

Ak si želáte uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, informujte nás o svojom rozhodnutí jednoznačným spôsobom (napr. e-mailom na adresu office@bybello.eu alebo listom). Môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, nie je to však povinné.

Formulár na vrátenie tovaru si môžete stiahnuť tu

Vrátenie tovaru a reklamácie

Spracovanie vráteného tovaru a reklamácií zabezpečuje náš logistický partner

OLZA LOGISTICS | SOWL
Lípová 1986
737 01 Český Těšín
E-mail: office@bybello.eu
Tel.: +421 605 769 821

Náklady na vrátenie tovaru hradíme my, ak použijete našu spätnú prepravnú etiketu a nami určeného dopravcu. V opačnom prípade znáša náklady zákazník.
Spätnú prepravnú etiketu zasielame na e-mailovú adresu uvedenú pri objednávke po prijatí žiadosti o vrátenie.

Vrátenie peňazí

Po prijatí a kontrole vráteného tovaru vám vrátime kúpnu cenu vrátane nákladov na štandardné doručenie do 14 dní. Platba bude vrátená rovnakým spôsobom, akým bola uskutočnená pôvodná platba.

Upozornenie

Zodpovedáte iba za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti.
Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na tovar vyrobený na mieru alebo jednoznačne prispôsobený vašim osobným potrebám.