Vrátenie tovaru

Máte právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní bez uvedenia dôvodu. Lehota na odstúpenie od zmluvy začína plynúť dňom, keď ste vy alebo vami určená tretia osoba (iná ako dopravca) prevzali tovar do fyzického držania.

Postup pri odstúpení od zmluvy

1. Prejdite na stránku a zadajte e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli pri vytváraní objednávky
https://account.bybello.sk/

2. Zo svojich objednávok vyberte tú, ktorú chcete vrátiť, a kliknite na „Požiadať o vrátenie“

3. Po vyplnení formulára na vrátenie vám zašleme štítok na bezplatné vrátenie produktu.

4. Alternatívne nám môžete zaslať informáciu o odstúpení od zmluvy uzavretej na diaľku na našu e-mailovú adresu hello@bybello.sk

Vrátenie peňazí

Po doručení oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátime finančné prostriedky najneskôr do 7 dní.

Vyhradzujeme si právo pozdržať vrátenie platby do momentu:

• doručenia vráteného tovaru alebo

• predloženia dokladu o jeho odoslaní zo strany zákazníka
  (podľa toho, čo nastane skôr).

Vrátená suma zahŕňa cenu produktu a náklady na najlacnejší ponúkaný spôsob doručenia k zákazníkovi.

Upozornenie

Zodpovedáte iba za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti.
Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na tovar vyrobený na mieru alebo jednoznačne prispôsobený vašim osobným potrebám.

Spracovanie vráteného tovaru a reklamácií zabezpečuje náš logistický partner

OLZA LOGISTICS | SOWL 
Čadečka 316
022 01 Čadca, Slovensko